单选题

关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述,正确的是?

A应关注如何更好的解决故障,而不论该故障是否属于自己的负责范围。

B应重视用户的意见,以用户的判断为依据来判断故障问题。

C应使影响最小化,尽量不让其他人知道网络出现了故障。

D应确认排障工作是否属于自己的负责范围。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述,正确的是?

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单选题

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结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统地将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降。那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是哪个？1．收集信息 2．确认故障3．原因列表4．排障评估5．判断分析6．逐一排查7．解决

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单选题

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