多选题
规范执行升级动作包括哪些方面内容？
A严格遵守网服/工服基本制度与业务流程，尤其是工程重大操作规范，切忌侥幸心理。
B需要执行既定权限外的操作时，应先向客户申请汇报，取得客户同意后再动作。
C严格遵守客户批准的操作范围及操作时间，不可擅作主张，脱离计划外。
D依从客户准许的操作途径进行操作，不使用违规途径。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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