营业网点突发事件应急处置是指对服务经营过程中，在事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响营业网点正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力和影响力的事件的处理。

判断题

营业网点突发事件应急处置是指对服务经营过程中，在事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响营业网点正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力和影响力的事件的处理。

答案解析

单选题

服务突发事件分类中( )指扰乱单个营业网点正常经营秩序.影响银行正常服务突发事件。

答案解析

多选题

根据我行营业网点厅堂服务突发事件应急处理预案，各营业网点成立厅堂服务突发事件应急处理团队，营业网点（）为应急处理团队（）责任人。

答案解析

单选题

办税服务厅突发事件应急处置原则不包括（)。

答案解析

单选题

各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

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