运营人员应对系统故障期间办理的业务及相关单位客户的企业相关人员手机号码、企业统一社会信用代码（或纳税人识别号）、企业名称等信息进行登记，并在系统故障排除后进行联网核查。发现企业统一社会信用代码、企业名称等信息的一项或多项核对不一致时，经进一步核实确认客户提供信息有误的，应立即停止办理相关业务、对客户账户设置支付监管（只收不付），并通知客户办理账户撤销手续。

判断题

分支机构因系统故障等原因不能正常进行联网核查的，应立即向总行报告。故障期间，运营人员应停止办理相关业务，等待系统恢复。

答案解析

判断题

运营人员应对系统故障期间办理的业务及相关单位客户的企业相关人员手机号码、企业统一社会信用代码（或纳税人识别号）、企业名称等信息进行登记，并在系统故障排除后进行联网核查。发现企业统一社会信用代码、企业名称等信息的一项或多项核对不一致时，经进一步核实确认客户提供信息有误的，应立即停止办理相关业务、对客户账户设置支付监管（只收不付），并通知客户办理账户撤销手续。

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单选题

各营业机构应对故障期间办理的规定业务进行登记，填写《成都农商银行联网核查系统故障期间业务办理登记簿》，并在故障排除后（　）个工作日内对相关个人的居民身份证信息进行联网核查，核查结果标注补核查交易信息，入当日传票。

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单选题

柜员对于系统故障期间办理的业务在故障排除后对相关个人的居民身份信息进行联网核查，如发现出示的居民身份证件为虚假证件的，柜员应立即停止相关业务，对相关账户进行（ ）设置，并按有关规定终止与客户的业务关系或采取相关的补救措施。

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判断题

启动应急预案后,在系统故障期间,银行各渠道均无法办理个人结售汇业务。( )

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