95598服务支持业务是指通过流程管控、知识管理、技术手段等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

判断题

95598服务支持业务是指通过流程管控、知识管理、技术手段等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

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多选题

95598服务支持业务是指通过（ ）等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

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多选题

自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。

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判断题

本次单位账户变更尽职调查流程优化通过引入外部工商大数据，完成单位账户变更环节大部分内容的自动化尽职调查，同步实现客户经理尽职调查和审批流程线上化并支持移动审批，有效提高客户经理业务处理效率，提升客户服务体验。

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填空题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598客户服务业务（以下简称“95598业务”）分为（ ）和95598服务支持业务。

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