客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。

判断题

客户等候区超过6人即可开展厅堂微沙龙。如人数过少或过多都容易降低微沙龙效果。大堂经理也可以根据网点平日客户到访量特征适度调整等候区人数下限。

答案解析

多选题

开展厅堂微沙龙的意义有哪些？（）

答案解析

单选题

客户等候时，会计主管可通过（）查看客户360视图，有针对性地开展厅堂营销和营销转介。

答案解析

判断题

如遇厅堂客户排队等候时间超过20分钟以上或到点等候客户超过5人时，对于新进网点客户要主动告知需等候时间，不得驱赶客户或拒办业务。对于已在厅堂等候的客户，应及时做好客户情绪安抚和二次分流，有条件的网点，应主动沟通上级，请求立即增开机动高柜窗口，缓解服务压力。

答案解析

单选题

厅堂微沙龙的特性不包括（）

答案解析