【增值】省级前台由（ ）承担，主要负责通过95598服务热线、微信、网上营业厅等远程渠道收集客户需求信息，推广增值服务产品。

问答题

【增值】省级前台由（ ）承担，主要负责通过95598服务热线、微信、网上营业厅等远程渠道收集客户需求信息，推广增值服务产品。

答案解析

多选题

地市级前台由地市局供电服务中心、各供电分局承担，主要负责管辖范围内用户的多元化需求()增值服务产品，对接合作伙伴前台团队，完成需求研判，捕捉市场化需求，跟进服务情况，促成交易。

答案解析

问答题

【增值】地市级前台由地市局供电服务中心、各供电分局承担，主要负责管辖范围内用户的（ ），推广、销售增值服务产品，对接（ ），完成需求研判，捕捉市场化需求，跟进服务情况，促成交易。

答案解析

问答题

【增值】前台服务团队负责为用户提供（ ）的供电服务；负责挖掘及收集客户（ ），推广及销售（ ），对接服务商前台团队，完成需求研判，捕捉市场化商机，促成交易，创造价值，服务跟进。

答案解析

判断题

后台工作人员负责初步审核客户增值服务产品需求信息。将需求预处理后派发给前台人员进行客户沟通及跟进。

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