异常触发条件如何进行回顾？

多选题

异常触发条件如何进行回顾？

答案解析

单选题

异常处理报告填写描述正确的有?①异常报告的名称：以事件内容及触发额异常触发条件命名，简单扼要说明发生事件及触发条件；②异常描述：时间、地点、异常事件、触发的条件；③异常类型分为操作类、程序类、设备类三大类，正确识别异常类型；④更正措施：负责人立即按异常反应流程采取的纠正性行动，并按照按《异常处理流程》逐级汇报，按照时间节点逐个描述清楚异常处理的过程，从发现异常事件开始到生产恢复正常；⑤观察结果：采取的更正措施后的运行结果（异常现象的状态、工艺参数、产品的相关质量指标）；⑥ 5W分析：第一个为什么从异常触发的条件或异常事件本身开始问，从人（关联核心价值观）、机、料、法、环、测方面去考虑；从主观因素找原因，最终问到人的的责任，并找到根本原因；⑦标准操作规程识别：回顾是否存在SOP，若原来无SOP则考虑是否需要SOP；若有SOP则看是否是最新的SOP，不是最新的考虑是否需要更新SOP；回顾SOP是否得到遵守，得不到遵守需考虑是否需要培训；针对回顾的结果输出行动；⑧行动跟踪记录:针对更正措施、5W分析、标准操作规程识别输出相应的行动；

答案解析

判断题

异常触发条件可以按累计次数设计，累计触发到达次数后必须编写异常报告。

答案解析

判断题

回顾服务协议时，不需要考虑不达标KPI/P|I、只结合近期内出现的异常问题对服务协议进行回顾就行了。

答案解析