多选题

《电信用户申诉处理办法》本办法所称电信管理机构，是指工业和信息化部或（）、（）、（）通信管理局。

A省

B自治区

C直辖市

D市

E县

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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填空题

《电信用户申诉处理办法》本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的（）

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多选题

《电信用户申诉处理办法》本办法所称电信管理机构，是指工业和信息化部或（）、（）、（）通信管理局。

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《电信用户申诉处理办法》本办法适用于处理用户在接受（）的过程中与电信业务经营者发生的争议

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单选题

根据《电信用户申诉处理办法》申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起( )内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。对于不予受理的申诉，应当告知不予受理的理由。

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单选题

电信业务经营者的业务宣传内容出现（）时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以有利于电信用户的解释为准。

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