组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。（）

判断题

组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。（）

答案解析

材料题

某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：审核计划应由（ ）制定。

答案解析

多选题

组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

答案解析

材料题

某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题： 一般是质量管理体系正式运行（ ）个月后，才实施质量管理体系的内审。

答案解析

单选题

作业指导书是组织质量管理体系运行的（ ）。

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