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多选题

质量管理体系基本原则之一以顾客为关注焦点,此原则可能的获益包括( )

A增加顾客价值

B增强顾客满意

C增进顾客忠诚

D增加重复性业务

E提高组织声誉

F扩展顾客群

G增加收入和市场份额

正确答案:A (备注:此答案有误)

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