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多选题

学习旅客服务心理学的意义( ).

A有助于维护空防安全,提高安检工作质量.

B有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C有助于正确的了解自己,提高自身的心理素质.

D有助于满足旅客的位置移动需求及其他 如精神.心理等方面的需求

正确答案:A (备注:此答案有误)

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