各基础电信企业要加快推进未实名老用户补登记，在2016年底前实名率达到100%。各移动转售企业要对___、___号段全部用户进行回访和身份信息确认

多选题

各基础电信企业要加快推进未实名老用户补登记，在2016年底前实名率达到100%。各移动转售企业要对___、___号段全部用户进行回访和身份信息确认

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多选题

根据《工业和信息化部公安部工商总局关于印发电话“黑卡治理专项行动工作方案的通知信部联保》要求，全面推进未实名老用户补登记。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，并在补登记过程中对用户提供的（）和（）进行查验。

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单选题

用户向基础电信企业投诉移动信息服务业务资费和收费问题时，基础电信企业应负责妥善处理，实行( )。

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单选题

用户通过( )向基础电信企业进行移动信息服务业务查询、退订和确认反馈时，基础电信企业应向用户免收相关费用。

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单选题

用户使用移动信息服务业务的收费清单，基础电信企业应至少保存（ ）月。

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