对客户信息进行更改及维护的要求之一：根据客户的需求，（）地更改客户的相关通讯信息。

多选题

对客户信息进行更改及维护的要求之一：根据客户的需求，（）地更改客户的相关通讯信息。

答案解析

单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，客户信息确认更改后需（ ）进行归档 。

答案解析

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求，客户服务人员根据客户需求，并经过必要的身份验证后对客户信息进行更改。

答案解析

多选题

手机银行对二代身份证建立的客户信息进行维护，可维护（ ）要素信息。

答案解析

判断题

更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、重要客户等要优先服务，快速响应。

答案解析