多选题
为高商机客户提供的差异化服务有
A收集和分析客户需求，匹配合适的增值服务/产品
B向目标客户介绍相关产品，确认客户意向
C为客户提供查询增值服务/产品供应商的渠道，为客户提供咨询服务，跟踪购买情况，包括购买时间
D跟踪客户对增值服务和产品的使用情况，对客户体验进行回访
正确答案：A （备注：此答案有误）
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