当超时情况持续超过（）分钟时，电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整、增补人员，或引导客户使用电子服务渠道、到就近营业网点办理等方式有序分流客户。

单选题

当超时情况持续超过（）分钟时，电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整、增补人员，或引导客户使用电子服务渠道、到就近营业网点办理等方式有序分流客户。

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单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，当营业厅超时情况持续（ ）时，服务调度电话联系现场值班长了解情况。

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单选题

停电期间，当95598热线人工服务排队等候客户数与座席人数比例超过（）倍时，且持续超过30分钟时，电话联系现场值班长了解情况。

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单选题

当列车被扣车超过（）分钟时，司机及时与行调联系（电话闭塞法行车时除外）。

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单选题

因突发停电影响重要客户时，需在()分钟内电话通知所属客户经理联系客户了解现场情况。

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