判断题
客户主动提出或客户服务人员在服务过程中发现客户还有其他服务需求时，应重新受理。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
客户主动提出或客户服务人员在服务过程中发现客户还有其他服务需求时，应重新受理。
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在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以( )
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判断题
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判断题
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多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户主动提出或在服务过程中发现客户信息，如（）等有缺失或变动，核实客户信息后，更新客户档案信息。
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