多选题
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的()
A对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门
B工单接收部门应在30分钟内接收工单
C维护部门应及时向本部门相关领导上报
D故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
正确答案：A （备注：此答案有误）
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