多选题
在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（ )。
A建立投诉处理机制
B畅通投诉渠道
C与司法机构建立联动机制
D明确投诉处理时限
E跟进投诉处理结果
正确答案：A （备注：此答案有误）
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