单选题

消保监管评价要素“操作与服务“的权重为（）

A 15%

B 20%

C 25%

D 30%

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

消保监管评价要素“操作与服务“的权重为（）

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单选题

消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为（）。

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单选题

消保监管评价要素中的“操作与服务”，主要评价银行保险机构日常经营和服务中对消费者权益保护有关要求的落实情况，包括但不限于营销宣传、适当性管理、销售行为管控、合作机构管理、服务质量与收费等。该要素权重为（）。

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问答题

岗位评价要素权重系数的作用

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填空题

消保监管评价要素包括“体制建设” “机制与运行” “操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和（）调减要素。

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