单选题：票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在（ ）内将调查结果报服务质量办公室。 选项A：3个工作日 选项B：5个工作日 选项C：7个工作日 选项D：7个日历日

单选题

若发现钥匙账实不符，交接双方需及时核查处理。不能及时查明原因的，需即时上报站务中心开展调查，其中涉及客服中心门钥匙、票务室门钥匙、保险柜钥匙、保险柜抽屉钥匙、保险柜应急钥匙时，站务中心需在（ ）内将调查结果报安全技术部。

答案解析

判断题

单选题：票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在（ ）内将调查结果报服务质量办公室。选项A：3个工作日选项B：5个工作日选项C：7个工作日选项D：7个日历日

答案解析

判断题

钥匙交接时发现异常情况由接班人负责。

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单选题

票务钥匙交接时若发现钥匙账实不符，交接双方需及时核查处理。不能及时查明原因的，需即时上报站务中心开展调查，站务中心需在（ ）个工作日内将调查结果报安全技术部。

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多选题

若发现钥匙账实不符，交接双方需及时核查处理。不能及时查明原因的，需及时上报站务中心开展调查，其中涉及（ ）、保险柜抽屉钥匙、保险柜应急钥匙时，站务中心需在5个工作日内将调查结果报安全技术部。

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