单选题：服务质量办公室收到《票务事故复议申请》后,认定事件事实清楚、证据确凿、适用依据正确、调查程序符合规定、定性准确、处理结果适当的,应在接到复议申请的（ ）内做出票务事故处理结果维持不变的决定。 选项A：2个工作日 选项B：3个工作日 选项C：5个工作日 选项D：7个工作日

判断题

单选题：服务质量办公室收到《票务事故复议申请》后,认定事件事实清楚、证据确凿、适用依据正确、调查程序符合规定、定性准确、处理结果适当的,应在接到复议申请的（ ）内做出票务事故处理结果维持不变的决定。选项A：2个工作日选项B：3个工作日选项C：5个工作日选项D：7个工作日

答案解析

填空题

单选题：当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起（ ）内向服务质量办公室提出复议申请。选项A：2个工作日选项B：3个工作日选项C：5个工作日选项D：7个工作日

答案解析

填空题

单选题：员工发现任何票务事故嫌疑事件时,可通过电话举报向服务质量办公室进行举报,举报电话是（ ）。选项A：22662266选项B：22661234选项C：22661256选项D：22661111

答案解析

填空题

单选题：（ ）为分公司保安工作的服务质量监督检查部门。选项A：行政办公室选项B：安全保卫办公室选项C：服务质量办公室选项D：站务1、2中心

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