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单选题

“3F法”就是对比()和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。

A年老旅客

B女性旅客

C男性旅客

D投诉旅客

正确答案:A (备注:此答案有误)

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