单选题
下列不属于 COS_T 系统业务应急的操作要点是（ ）
A业务受理机构直接向总行业务处理中心报告
B引导使用其他可替代渠道进行业务分流
C向客户做好解释说明工作
D单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务
E系统技术故障
F网络设备硬件故障
G自然灾害
H业务量突增
正确答案：A （备注：此答案有误）
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