（出自《广西电网有限责任公司退补电费计算及复核作业指导书（试行）》）退补电费计算并复核，是指根据电费退补方案，完成用户退补电费计算并复核的过程。

单选题

（出自《广西电网有限责任公司电费计算与核查作业指导书》）。电费异常审核指对客户的应收电量、电费进行异常（）的工作。

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判断题

（出自《广西电网有限责任公司退补电费计算及复核作业指导书（试行）》）退补电费计算并复核，是指根据电费退补方案，完成用户退补电费计算并复核的过程。

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多选题

（出自《广西电网有限责任公司电费的计算及复核业务指导书》）。营销系统电费计算过程的电量、电费、（）、（）、发行时间等台账信息记录应当永久保存在系统，可随时查询相关记录。

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单选题

（出自《广西电网有限责任公司电费异常审核作业指导书（试行）》）。电费异常审核指对客户的应收电量、电费进行异常（）的工作。

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单选题

（出自《广西电网有限责任公司催收作业指导书（试行）》）.催收，是指对逾期未交电费进行（），确保电费资金及时回收的过程。

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