（出自《广西电网有限责任公司第三方渠道缴费业务指导书》）。第三方渠道应向客户说明（或展示）应收电费的组成，如果用户对应交电费和违约金信息有异议，与（ ）联系以处理解决。

判断题

（出自《广西电网有限责任公司第三方渠道缴费业务指导书》）。客户可凭代收机构的“代收电费凭证”到供电企业换取电费发票。

答案解析

单选题

（出自《广西电网有限责任公司第三方渠道缴费业务指导书》）。第三方渠道应向客户说明（或展示）应收电费的组成，如果用户对应交电费和违约金信息有异议，与（ ）联系以处理解决。

答案解析

多选题

（出自《广西电网有限责任公司电费回收风险管理业务指导书》）。电费回收预警按发布渠道分为单位内部的预警和特定客户（群）的预警，按严重程度分为（）、（）、（）三个级别。

答案解析

多选题

《广西电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》：渠道服务类指标包括（ ）

答案解析

判断题

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

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