（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。出现账款或账账不平时，应及时查明原因，确保账、款相符。

判断题

（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。自助缴费设备出现故障时，立即开展排查。

答案解析

单选题

（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。自助服务终端出现吞钱币但未入账，营业网点接到客户反映，营业网点应在当日对自助服务终端进行（ ），并为客户做入账处理。

答案解析

多选题

（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。对自助缴费设备现金的清点，必须在视频监控下操作，确保资金的（）。

答案解析

判断题

（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。出现账款或账账不平时，应及时查明原因，确保账、款相符。

答案解析

单选题

（出自《广西电网有限责任公司自助服务终端缴费业务指导书》）。自助缴费设备柜门钥匙、钱箱钥匙必须存放（），并由双人分开保管，任何人不得随身携带。

答案解析