客户全方位服务系统中，“客户问题监控”模块对所有客户问题工单进行监控，实时获取各客户问题工单状态情况，对客户问题工单预警提示。（）

判断题

客户全方位服务系统中，“客户问题监控”模块对所有客户问题工单进行监控，实时获取各客户问题工单状态情况，对客户问题工单预警提示。（）

答案解析

单选题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户服务协同机制要求各单位要完善客户全方位服务（ ），重点解决客户服务热点和难点问题。

答案解析

判断题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，系统运行部负责落实系统电压偏差、根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，频率偏差、三相电压不平衡等问题整改。

答案解析

单选题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各专业部门要落实客户服务职责，推行客户问题（）。

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多选题

客户全方位服务工作小组包括（）。

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