监控停电事件发展情况，当判断达到服务应急启动条件时，在5分钟内以电话或短信方式通知：地市单位客服应急办公室（市场营销部主任）、办公室（新闻中心）、客服中心主任、受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任及供电所所长。（）

多选题

服务调度判断停电事件发展情况达到服务应急启动条件时，应在5分钟内以电话或短信通知人员不包含 （）。

答案解析

判断题

监控停电事件发展情况，当判断达到服务应急启动条件时，在5分钟内以电话或短信方式通知：地市单位客服应急办公室（市场营销部主任）、办公室（新闻中心）、客服中心主任、受停电影响的基层单位局领导班子、营业部主任、配电部主任及供电所所长。（）

答案解析

多选题

监控停电事件达到服务应急启动条件时，发送短信汇报的内容包括（）。

答案解析

单选题

服务调度对（）的停电事件持续监控，关注服务进程变化及发展，对异常情况重点跟踪。

答案解析

单选题

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度监控发现异常事件，判断达到应急启动条件时，立即上报部门主任及应急办公室（市场营销部），上报的内容至少包括：。

答案解析