抢修过程中，地市供电局服务调度每4小时跟进一次抢修进度，通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息，直至恢复供电。（）

判断题

抢修过程中，地市供电局服务调度每4小时跟进一次抢修进度，通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息，直至恢复供电。（）

答案解析

判断题

故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容。（）

答案解析

判断题

故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容，电话报送公司客户服务中心，并通过短信动态告知客户抢修进度。

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单选题

地市供电局服务调度接收一般诉求工单后，欠费复电类工单在（）分钟内转派，其他类工单应在1小时内完成接单转派。

答案解析

单选题

地市供电局供电服务中心服务调度班班长岗位的最低工作经验要求：（ ）。

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