客户服务网站应提供包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等服务项目。（）

判断题

客户服务网站应提供包括停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等服务项目。（）

答案解析

判断题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务是指供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

答案解析

判断题

Ⅱ级 42.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》，信息公告服务内容：供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

答案解析

多选题

客户服务网站应提供包括（）等服务项目。

答案解析

单选题

通过网上国网停电公告服务，客户可及时获知近（ ）内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。

答案解析