多选题
紧急调度令使用场景包括（）。
A出现停电事件异常（如：紧急IVR未设置
B出现紧急/越级客户诉求问题。包括阶段性涌现的服务风险苗头或共性问题
C出现停电事件异常（如：紧急IVR未设置
D出现阶段性热点
正确答案：A （备注：此答案有误）
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