多选题
客服人员作业前准备工作包括（）。
A至少提前5分钟上岗，启动计算机
B准备好业务受理的必须用品等，清除与工作无关的杂物，保持桌面上的物品摆放整齐
C按规范统一着装，佩戴统一编号的服务证（牌）
D打开服务调度监控信息系统，检查系统运行是否正常
正确答案：A （备注：此答案有误）
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