首页 试题详情
多选题

网点现场投诉处理基本流程包括哪些?

A迅速隔离,安抚情绪

B倾听诉求,搜集信息

C提出方案,征求意见

D达成共识,跟踪服务

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    网点现场投诉处理基本流程包括哪些

    答案解析

  • 多选题

    网点消费投诉处理遵循原则有哪些?()

    答案解析

  • 多选题

    投诉处理原则包括哪些

    答案解析

  • 多选题

    客户投诉处理一般流程包括回复沟通和()。

    答案解析

  • 问答题

    简述投诉处理流程

    答案解析

热门题库