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单选题

“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()

A满足顾客未来需求和期望

B超越顾客的要求

C超越顾客期望

D满足顾客和其他相关方的需求和期望

正确答案:A (备注:此答案有误)

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