单选题

对客运人员要求仪容整洁，上岗（），干净平整。

A着装统一

B佩戴服务标志

C穿戴整齐

D发型一致

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

对客运人员要求仪容整洁，上岗（），干净平整。

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判断题

客运工作人员应精神饱满，仪容整洁，举止大方，表情自然。女客运人员可浓妆上岗。

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判断题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，班前准备工作要求：统一着装。穿着统一制服，佩戴职务标志和胸章牌。仪容整洁，精神饱满，可淡妆上岗（女）。给水岗位还需佩戴劳动防护用品。客运值班员要对班组人员的仪容仪表，及精神状态进行检查。

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判断题

《普速车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。

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填空题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员上岗，仪容整洁（女淡妆上岗），符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求。

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