证件类型/号码和姓名允许同时修改，修改过姓名的客户允许再修改证件类型/号码，修改过证件类型/号码的客户允许再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。

判断题

证件类型/号码和姓名允许同时修改，修改过姓名的客户允许再修改证件类型/号码，修改过证件类型/号码的客户允许再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。

答案解析

多选题

会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

答案解析

判断题

客服经理使用4502交易可以查询客户个人信息，包括姓名、开户证件类型、证件有效期截止日、学历、联络地址和电话等，还可通过该交易进行客户姓名和证件类型的修改。

答案解析

填空题

《铁路常旅客服务办法》第九条,会员可通过()、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

答案解析

单选题

“已通过”：指（ ）、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改

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