单选题

按生命周期来划分ITSS，《IT服务服务管理第2部分：实施指南》属于（）周期。

A规划设计

B部署实施

C服务运营和持续改进

D监督管理

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

按生命周期来划分ITSS，《IT服务服务管理第2部分：实施指南》属于（）周期。

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ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（）阶段的工作内容。

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