判断题
车站人员需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的 范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。( )
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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