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判断题

对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为属于客运服务红线。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    乘客粗暴行为属于客运服务红线。

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    乘客粗暴行为或讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话属于三类有责投诉。

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    按有责投诉分级规定中,乘客粗暴行为造成的投诉属于()。

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    乘客粗暴行为引起的乘客投诉,列为三级服务红线。

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