现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，（ ）至少开展一次分公司级培训，（ ）至少开展一次站区（车间）级培训，（ ）至少开展一次班组级培训，并在站务班组培训时针对属地所辖三保人员一并纳入培训，保持高压态势不放松。

单选题

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，每（）至少开展一次分公司级培训

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多选题

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，()至少开展一次分公司级培训，()至少开展一次站区（车间）级培训，()至少开展一次班组级培训

答案解析

多选题

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，（ ）至少开展一次分公司级培训，（ ）至少开展一次站区（车间）级培训，（ ）至少开展一次班组级培训，并在站务班组培训时针对属地所辖三保人员一并纳入培训，保持高压态势不放松。

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判断题

现场服务人员服务标准及客运服务红线培训按照三级教育开展，每半年至少开展一次分公司级培训，每季度至少开展一次站区（车间）级培训，每月至少开展一次班组级培训，无需针对属地所辖三保人员一并纳入培训。

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判断题

车站客运服务人员应根据岗位工作标准，进行岗前培训和在岗操作技能培训，接受客运安全教育、客运服务标准、乘客事务处理、车站紧急设备操作、应急处置及各类应急预案演练等内容的培训。

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