单选题

在地铁运营服务过程中，乘客在车站通过口头、《乘客意见簿》、《乘客电子意见簿》进行的投诉属于下列哪一类投诉。

A现场投诉

B服务热线投诉

C市政投诉

D文明地铁监督员投诉

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

现场投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客在车站通过口头、《乘客意见簿》进行的投诉。

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单选题

在地铁运营服务过程中，乘客在车站通过口头、《乘客意见簿》、《乘客电子意见簿》进行的投诉属于下列哪一类投诉。

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单选题

在地铁运营服务过程中，乘客通过媒体、网络渠道进行的投诉属于下列哪一类投诉。

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单选题

（）指在地铁运营服务过程中，乘客通过成都市市长信箱、96110文明热线等上级监管机构进行的投诉。

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判断题

客运服务标识指地铁车站、车厢空间范围内，为乘客提供出行所需的运营服务类等信息，以及经筛选后的商业运营服务信息，是乘客获取轨道交通服务信息的重要渠道。

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