多选题
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：
A对家庭宽带客户服务流程的管理。
B对家庭宽带客户服务标准的管理。
C对家庭宽带客户服务质量的管理。
D对家庭宽带客户服务过程的管理。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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