《95598客户投诉业务根据是否供电企业责任分为属实投诉和不属实投诉两类,哪些情形为不属实投诉?

问答题

《95598客户投诉业务根据是否供电企业责任分为属实投诉和不属实投诉两类,哪些情形为不属实投诉?

答案解析

问答题

Ⅲ级 14.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：哪些情形属于“不属实、非供电企业责任投诉”投诉？

答案解析

问答题

Ⅰ级 28.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电服务投诉类型具体有________、________、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉。

答案解析

判断题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》【国家电网企管〔2019〕907号】，对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单，国网客服中心原则上不予通过。

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多选题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。

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