单选题
消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无性服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的( )。
A产品质量
B服务水平
C竞争能力
D个人素质
正确答案：A （备注：此答案有误）
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