通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（ ）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。

单选题

通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（ ）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。

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多选题

多选题各行社应遵循省联社相关制度办法完善客户经理管理绩效考评系统,并将其绩效考评工资与客户经理( )、客户回访调查、逾期催收、逾期率、不良率、客户信息采集执行情况、采集数据质量等指标挂钩。通过绩效考核,充分调动客户经理的积极性,做好线上线下一体化信息采集与数据管理工作。( )

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单选题

根据《广西电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，客户回访评价方面，供电企业应当通过95598电话对（___）客户开展（___）抽查回访，对收集的工作评价和意见实施闭环处理。

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单选题

由服务经理负责，通过项目实施过程中或项目交付后的客户回访工作收集评估数据

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单选题

电话回访客户满意度评价一般得（）分

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