单选题
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（ ）。
AA．要宽容大度，以理服人
BB．要保持冷静，举止文明
CC．要尊重乘客的意见和人格
DD．立刻请公安部门依法处理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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