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多选题

智慧柜台所属机构负责智慧柜台的日常管理,具体职责有()。

A 负责根据运营管理部业务发展情况,提出智慧柜台有关的业务需求。

B 引导客户使用智慧柜台,做好柜面分流,及时处理客户现场投诉。

C 负责智慧柜台电子摄像监控设备正常运行,发现问题立即上报县级行社安全保卫部。

D 向客户宣传智慧柜台的使用方法,听取客户关于智慧柜台的意见和建议,并整理上报。

E 客户不会使用智慧柜台时,引导人员可以在客户视线内替客户操作。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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