多选题

《铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》担当同一线路客运服务的不同铁路局之间，要按照“（）”的原则，充分沟通，资源共享，共同做好全过程服务，体现整体服务形象

A 统一标准作业

B 统一服务方式

C 统一费用标准

D 统一服务流程

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

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多选题

《铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区，为商务座及以上旅客提供免费的（）等服务

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多选题

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》始发站和中间站应打印全列（），短编组列车（）份、长编组列车（）份交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。

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判断题

《中国铁路总公司运输局关于明确动车组列车旅客专项服务费用支付的通知》规定，提供列车服务的，由列车担当企业直接向提供服务的企业支付费用。

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多选题

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”，短编组列车( )份、长编组列车( )份

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