多选题

车站办理旅客接续换乘时，遇有同方向换乘旅客较多时，及时向铁路局申请加开临客，同时做好( )等工作。

A 换乘

B 退票

C 服务

D 改签

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

车站办理旅客接续换乘时，遇有同方向换乘旅客较多时，及时向铁路局申请加开临客，同时做好( )等工作。

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判断题

便捷换乘车站站台区域增加提示广播“请持有联程车票的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车”。

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填空题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，根据旅客换乘车站的不同，接续换乘分为<--NRC-->和同城换乘二种形式。

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判断题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。

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多选题

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：接续换乘工作应遵循“（）”的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

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